在對沃爾瑪、家樂福的走訪調查中，記者并未在貨架上看到有優凱產品在售；黃興南路步行街的合家福超市，則有優凱蛋糕冷藏柜在使用。值得注意的是，其他品牌蛋糕冷藏柜陳列數在8臺左右，而優凱則只陳列了4臺產品，其中有一臺蛋糕冷藏柜售價為2000元，售價高出同類其他品牌蛋糕冷藏柜100元左右。超市促銷信息顯示，優凱正在打折優惠活動。貝貝熊某門店工作人員稱，相比其它品牌的等一個月3到4萬的銷售額來說，優凱1萬多的銷售額很一般。

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    家樂福超市服務員則稱，由于銷量不好，優凱蛋糕冷藏柜早在一個月之前就已下架，“一個月的銷售額只有幾千元，連成本都不夠，與其他品牌的銷量相差太遠”。王女士稱，優凱正醞釀推出打入二三線城市、售價在200元左右的中低端產品，整個優凱品牌產品的銷售量絕對沒有問題。而沃爾瑪公關宣傳部經理李女士則介紹，該超市早在兩年前就不賣優凱蛋糕冷藏柜了。在記者向優凱市場部工作人員王女士求證時，她表示家樂福沒有對公司產品進行銷售是因為渠道費用目前尚在談判之中，而沃爾瑪則是因為超市與品牌供貨商之間的貨款結算出現問題，因此暫停供貨。
    消費者張先生在接受記者采訪時表示不會考慮給自己的超市購買優凱蛋糕冷藏柜。究其原因，張先生表示“聽說優凱蛋糕冷藏柜是假洋牌，再說了，好一點的優凱蛋糕冷藏柜要4000余元一臺，在蛋糕冷藏柜品牌中算比較貴的，不太劃算。”